Perplexity en entreprise : charte, risques et sensibilisation pour votre TPE

Sur les offres Free, Pro et Max de Perplexity, le réglage qui autorise l'utilisation de vos données pour améliorer les modèles est activé par défaut ; le désactiver ne vaut que pour la suite. Les offres Enterprise excluent toute utilisation pour l'entraînement et intègrent un accord de traitement des données. Les données sont traitées hors d'Europe, notamment aux États-Unis. Les deux risques propres à Perplexity : une session rendue publique expose aussi les fichiers déposés, et le navigateur Comet agit à votre place sur le web.

Vérifié en octobre 2026 sur les pages officielles de Perplexity AI · éditeur : Perplexity AI (États-Unis)

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Perplexity en entreprise : l'essentiel

Entraînement (Free, Pro, Max): Activé par défaut ; le refus ne vaut que pour les données collectées ensuite
Entraînement (Enterprise Pro, Enterprise Max): Jamais, selon l'éditeur et ses conditions Enterprise
Accord de traitement (DPA): Intégré aux conditions Enterprise ; pas pour un abonnement individuel
Fichiers déposés: Supprimés après 30 jours (7 jours en Enterprise), sauf dans un projet
Localisation: Traitement hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis
Sécurité déclarée: SOC 2 Type II (offres Enterprise)

Les offres de Perplexity et ce qu'elles changent pour vos données

Free, Pro, Max

Comptes individuels

Le réglage de conservation des données pour l'IA (« AI Data Retention », parfois nommé « AI Data Usage ») est activé par défaut : vos échanges peuvent servir à améliorer les modèles. Aucun contrat de traitement pour l'entreprise.

Enterprise Pro, Enterprise Max

Entreprises

Vos données ne servent jamais à l'entraînement, le DPA est intégré au contrat, les fichiers joints sont supprimés après 7 jours et l'administrateur gère la mémoire.

Perplexity est souvent utilisé comme un moteur de recherche, ce qui pousse à y coller des questions précises sur un client ou un dossier. C'est exactement ce qu'il faut éviter sur un compte individuel.

Les réglages à vérifier dans Perplexity

1
Désactiver la conservation des données pour l'IA
Paramètres du compte › Préférences › « AI Data Retention » : désactivé, sur chaque compte individuel. Le refus ne s'applique qu'aux données collectées après la date du changement.
2
Garder les sessions privées
Une session rendue publique est lisible par toute personne qui a le lien, fichiers déposés compris. Vérifiez la visibilité avant de partager.
3
Couper ou limiter la mémoire
La mémoire se désactive dans les réglages et ne fonctionne jamais en navigation privée. En Enterprise, c'est l'administrateur qui la gère.
4
Encadrer les connecteurs
Sur Pro, Perplexity peut se connecter à Google Drive ou Dropbox. L'éditeur s'engage à ne pas utiliser ces données pour l'entraînement, mais l'accès à vos fichiers reste ouvert : limitez-le aux dossiers nécessaires.

Les fonctionnalités de Perplexity qui exposent vos données

Les sessions publiques

Rendre une session publique pour la montrer à un collègue l'expose à toute personne qui obtient le lien, avec les documents qui y ont été déposés.

Le navigateur Comet

Comet peut agir à votre place sur le web, et l'option « Toujours autoriser » supprime la demande de confirmation. Des chercheurs en sécurité ont montré en 2025 et 2026 que des contenus piégés pouvaient détourner l'assistant ; Perplexity a corrigé les failles signalées, mais le risque d'injection reste propre à ce type d'outil.

L'entraînement par défaut

Sur un compte individuel non réglé, une question qui décrit précisément la situation d'un client peut servir à améliorer les modèles. Le refus ne remonte pas dans le temps.

Les projets partagés

Les projets (anciennement « Spaces ») ne peuvent pas être rendus publics, mais en Enterprise ils peuvent être partagés à toute l'organisation, en lecture ou en écriture : réservez-y les documents prévus pour tous.

Les clauses à ajouter à votre charte IA pour Perplexity

À reprendre telles quelles ou à adapter. Aucune loi n'impose une charte IA, mais c'est la façon la plus simple de fixer les règles par écrit et de prouver la sensibilisation de vos équipes (article 4 de l'AI Act).

01Perplexity ne peut être utilisé pour le travail qu'avec [le compte Enterprise de l'entreprise / un compte individuel dont le réglage « AI Data Retention » est désactivé].
02Les recherches dans Perplexity ne contiennent aucun nom de client, de salarié ou de candidat, ni aucune information confidentielle sur un dossier.
03Les sessions Perplexity ne sont jamais rendues publiques. Aucun document interne n'est déposé dans une session partagée.
04Le navigateur Comet n'est pas utilisé pour des opérations sur les comptes bancaires, les outils d'administration ou la messagerie de l'entreprise, et l'option « Toujours autoriser » reste désactivée.
05Les sources citées par Perplexity sont ouvertes et vérifiées avant toute réutilisation dans un document destiné à un client.

Le modèle de charte IA complet Comprendre la charte IA

5 règles à donner à vos salariés qui utilisent Perplexity

Cherchez des sujets, pas des personnes : « obligations d'un employeur en cas d'arrêt maladie », pas le nom de votre salarié.
Vérifiez que « AI Data Retention » est désactivé si vous utilisez un compte individuel.
Ne rendez jamais une session publique : partagez plutôt la réponse copiée, relue et nettoyée.
Ouvrez les sources citées : Perplexity résume, il peut mal résumer ou citer une page qui dit autre chose.
Avec Comet, gardez la confirmation avant chaque action et n'utilisez pas l'agent sur vos comptes sensibles.

Une sensibilisation qui laisse une trace

La formation gratuite de Chartia couvre ces règles en six courts chapitres et un quiz de dix questions. Chaque salarié repart avec une attestation nominative : la preuve écrite de votre démarche au titre de l'article 4.

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Sources

Pages officielles consultées et vérifiées en octobre 2026. Les éditeurs modifient régulièrement leurs offres et leurs réglages : vérifiez le libellé exact dans votre compte.

Chartia est un outil documentaire et ne délivre pas de conseil juridique individualisé. Chartia n'est affilié à aucun des éditeurs cités ; les noms de produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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Questions fréquentes

Perplexity utilise-t-il mes données pour entraîner ses modèles ?

Sur Free, Pro et Max, oui par défaut : le réglage « AI Data Retention » est activé et doit être désactivé manuellement, avec effet pour les données collectées ensuite. Sur les offres Enterprise, Perplexity indique ne jamais utiliser vos données pour l'entraînement.

Perplexity est-il adapté à une TPE ?

Pour de la recherche documentaire sur des sujets généraux, oui, avec un compte réglé. Pour des recherches qui touchent des clients ou des dossiers, il faut soit l'offre Enterprise, soit une règle stricte d'anonymisation.

Où sont stockées les données de Perplexity ?

Hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis selon la politique de confidentialité de l'éditeur. Nous n'avons pas trouvé d'offre d'hébergement en Europe sur ses pages officielles.

Comment sensibiliser mes salariés à Perplexity ?

En leur donnant les cinq règles ci-dessus et en leur faisant suivre une sensibilisation courte qui laisse une trace. La formation gratuite de Chartia se termine par un test et une attestation nominative.